อ้างอิง

ไม่พลาดทุกการเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

Fast 789 ส่งการแจ้งเตือนตรงมือถือของคุณทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — คุณรู้ก่อนใคร ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยรับการแจ้งเตือนแบบ real-time โดยไม่ต้องเปิดแอปค้างไว้

แจ้งเตือนฝาก-ถอนอัปเดตโปรโมชันแจ้งเตือนความปลอดภัยการแจ้งเตือนบนมือถือ
Fast 789 ไม่พลาดทุกการเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
Fast 789 ระบบการแจ้งเตือนของ Fast 789 ทำงานอย่างไร

ระบบการแจ้งเตือนของ Fast 789 ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเปิดใช้การแจ้งเตือนในการตั้งค่าบัญชี ระบบจะส่งสัญญาณตรงไปยังมือถือของคุณทันทีที่เกิดธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับแจ้งก่อนที่จะต้องกลับมาเช็กหน้าจอเอง นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีรายการโปรโมชันใหม่เข้ามาในบัญชี หรือเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งช่วยให้คุณดูแลความปลอดภัยของบัญชีได้แบบ real-time การตั้งค่าแจ้งเตือนแต่ละประเภทสามารถเปิด-ปิดได้แยกกัน เพื่อให้คุณได้รับเฉพาะข้อมูลที่ต้องการจริงๆ โดยไม่ถูกรบกวน

ช่วยเหลือการแจ้งเตือน

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องการแจ้งเตือน

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่ไม่มาถึง การตั้งค่าที่ไม่ตรงกัน หรือต้องการปรับประเภทการแจ้งเตือนที่ได้รับ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถติดต่อเราได้ทันทีเมื่อพบว่าการแจ้งเตือนไม่ทำงานตามที่ตั้งค่าไว้ หรือต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีรับข้อมูล เราช่วยตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและแก้ไขปัญหาการส่งข้อความได้ทันที

แชทสดในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีหรือเมนูการแจ้งเตือน ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าแจ้งเตือน การแก้ปัญหาข้อความที่ไม่มาถึง และการเปลี่ยนช่องทางรับแจ้งเตือนได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนพร้อมสกรีนช็อตการตั้งค่าของคุณ เราตรวจสอบประวัติการส่งข้อความและช่วยปรับการตั้งค่าเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนตามที่ต้องการ
คำถามที่พบบ่อย เข้าถึงคำตอบเรื่องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือน การเลือกประเภทข้อความที่ต้องการ และวิธีแก้ไขเมื่อการแจ้งเตือนไม่ทำงาน ค้นหาได้จากหน้าช่วยเหลือหรือในส่วนบัญชี
ความปลอดภัยการแจ้งเตือน

การดูแลข้อมูลและการส่งแจ้งเตือน

เราส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือยอดเงินในข้อความที่ส่งถึงคุณ ทุกการแจ้งเตือนผ่านการตรวจสอบก่อนส่งเพื่อให้แน่ใจว่ามาจากระบบของ Fast 789 เท่านั้น คุณควบคุมได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทใดและผ่านช่องทางไหน เราไม่แชร์ข้อมูลติดต่อของคุณกับบุคคลที่สามและส่งเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและกิจกรรมของคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อความ

ทุกการแจ้งเตือนที่ส่งผ่าน SMS หรืออีเมลใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส เราไม่ส่งข้อมูลบัญชีหรือรหัสผ่านในข้อความแจ้งเตือน และใช้ลิงก์ยืนยันตัวตนสำหรับการดำเนินการที่สำคัญ

การควบคุมความเป็นส่วนตัว

คุณเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทใด เช่น โปรโมชัน การฝากถอน หรือการเข้าสู่ระบบ ปิดการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่ส่งผลต่อการแจ้งเตือนความปลอดภัย

ตรวจสอบแหล่งที่มา

ทุกการแจ้งเตือนจาก Fast 789 มีชื่อผู้ส่งและลิงก์ที่ตรงกับโดเมนของเรา หากได้รับข้อความที่ดูผิดปกติหรือขอข้อมูลส่วนตัว แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อตรวจสอบ

ประวัติการแจ้งเตือน

เข้าดูประวัติการแจ้งเตือนที่เราส่งให้คุณได้จากหน้าบัญชี ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าข้อความใดมาจากเราจริงและสามารถรายงานข้อความปลอมที่อ้างว่ามาจาก Fast 789

คำศัพท์การแจ้งเตือนที่ใช้บ่อย

เราอธิบายคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับระบบแจ้งเตือนของ Fast 789 เพื่อให้คุณเข้าใจการตั้งค่าและการรับข้อมูลจากแพลตฟอร์มได้ชัดเจนยิ่งขึ้น คำเหล่านี้ปรากฏในเมนูการแจ้งเตือนและหน้าบัญชีของคุณ ทำความเข้าใจแต่ละคำจะช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลที่ต้องการรับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คือะไร

ข้อความสั้นที่ส่งตรงไปยังมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณทันทีเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญ เช่น โปรโมชันใหม่ ผลการแข่งขัน หรือสถานะการฝากถอนเงิน คุณสามารถเปิดหรือปิดได้ในหน้าบัญชี

การแจ้งเตือนผ่านอีเมล (Email Alert) หมายถึงอะไร

ข้อความยืนยันหรือสรุปที่ส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ มักใช้สำหรับการทำธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน หรือข้อมูลโปรโมชันรายสัปดาห์ คุณเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการรับได้

ศูนย์ข้อความ (Message Center) ใช้ทำอะไร

พื้นที่ในบัญชีของคุณที่เก็บข้อความทั้งหมดจาก Fast 789 ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนโปรโมชัน ข้อความจากทีมซัพพอร์ต หรือประกาศสำคัญ คุณสามารถเข้าไปอ่านย้อนหลังได้ตลอดเวลา

การแจ้งเตือนทันที (Real-time Alert) คืออะไร

ข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอทันทีที่เหตุการณ์เกิดขึ้น เช่น เครดิตเข้าบัญชีหลังฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการอัปเดตผลแมตช์ฟุตบอลที่คุณติดตาม ไม่ต้องรีเฟรชหน้า

การตั้งค่าความถี่ (Frequency Settings) ทำงานอย่างไร

เครื่องมือที่ให้คุณเลือกว่าต้องการรับการแจ้งเตือนบ่อยแค่ไหน เช่น ทันทีทุกครั้ง สรุปรายวัน หรือปิดไปชั่วคราว ช่วยลดข้อความซ้ำซ้อนและให้คุณได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

การแจ้งเตือนธุรกรรม (Transaction Notification) คืออะไร

ข้อความยืนยันทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือถอนเงินออกจากบัญชี ระบุจำนวนเงิน เวลา และสถานะของธุรกรรม เพื่อให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของบัญชีได้แบบเรียลไทม์

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ Fast 789 ถามบ่อยเกี่ยวกับระบบแจ้งเตือน ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งาน การเลือกหมวดหมู่ที่ต้องการรับ ไปจนถึงวิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความ ทุกคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตที่ช่วยเหลือผู้ใช้ในประเทศไทยทุกวัน

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกการตั้งค่าการแจ้งเตือน เปิดสวิตช์ Push Notification และอนุญาตให้เบราว์เซอร์หรือแอปส่งข้อความ ระบบจะทดสอบส่งข้อความยืนยันมาให้ทันที หากไม่เห็นให้ตรวจสอบการอนุญาตในตั้งค่ามือถือของคุณ

ได้ หากคุณเปิดการแจ้งเตือนหมวดโปรโมชันในหน้าตั้งค่า เราจะส่งข้อความแจ้งทันทีเมื่อมีข้อเสนอพิเศษหรือโบนัสใหม่ คุณสามารถเลือกรับผ่านพุช อีเมล หรือดูในศูนย์ข้อความภายในบัญชีได้

ตรวจสอบว่าคุณเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในหน้าตั้งค่าหรือยัง หากเปิดแล้วแต่ยังไม่เห็น ให้รีเฟรชหน้าบัญชีหรือตรวจสอบศูนย์ข้อความ บางครั้งข้อความอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของอีเมล ติดต่อซัพพอร์ตหากปัญหายังคงอยู่

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนแล้วปิดสวิตช์ของหมวดหมู่ที่คุณไม่ต้องการ เช่น หากคุณไม่สนใจข่าวกีฬาแต่ต้องการรับแจ้งเตือนโปรโมชันเท่านั้น ระบบจะบันทึกการเลือกของคุณทันที

หากคุณติดตามแมตช์ฟุตบอลในสปอร์ตบุ๊ค เราจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อแมตช์เริ่ม มีประตู หรือจบการแข่งขัน คุณเลือกได้ว่าต้องการรับแจ้งทุกแมตช์หรือเฉพาะแมตช์ที่คุณวางเดิมพัน ตั้งค่าได้ในหน้าสปอร์ตบุ๊ค

ข้อความจะเก็บไว้ในศูนย์ข้อความของคุณเป็นเวลา ๖๐ วัน หลังจากนั้นระบบจะลบข้อความเก่าออกโดยอัตโนมัติ หากต้องการเก็บข้อมูลสำคัญ เราแนะนำให้คุณบันทึกหรือจดไว้ก่อนหมดเวลา
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต