อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านได้เองในไม่กี่ขั้นตอน

ที่ Fast 789 คุณจัดการรหัสผ่านบัญชีได้โดยตรงผ่านมือถือ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต ระบบรองรับการยืนยันผ่าน OTP และส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

ยืนยันผ่าน OTPรีเซ็ตทางอีเมลเปลี่ยนได้บนมือถือปลอดภัยทุกขั้นตอน

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร

การเปลี่ยนรหัสผ่านที่ Fast 789 ผ่านการยืนยันหลายชั้น ตั้งแต่การส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ ไปจนถึงการตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานล่าสุด ระบบจะบล็อกคำขอที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติก่อนที่รหัสใหม่จะมีผล ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าไม่มีใครเปลี่ยนรหัสแทนคุณได้โดยไม่ผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน

OTP ทางมือถือ

ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ รหัสมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว

ตรวจสอบประวัติการเข้าใช้

หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะแสดงรายการเซสชันที่ยังเปิดอยู่ คุณสามารถออกจากระบบทุกอุปกรณ์ได้ในคลิกเดียว

บล็อกคำขอผิดปกติ

ถ้ามีคำขอรีเซ็ตหลายครั้งในเวลาสั้น ระบบจะระงับคำขอนั้นโดยอัตโนมัติและแจ้งเตือนไปยังบัญชีคุณทันที

รหัสผ่านที่ปลอดภัย

ระบบจะแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวและความซับซ้อนเพียงพอ และไม่อนุญาตให้ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำ

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Fast 789

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' แล้วกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสใหม่ที่ต้องการ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน หากลืมรหัสผ่านเดิม ให้กด 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลของคุณภายในไม่กี่นาที ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นทั่วไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม รหัสใหม่ควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและผสมตัวเลขกับตัวอักษรเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทันทีถ้ามีปัญหารหัสผ่าน

ถ้าเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ผ่าน หรือไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ตทางอีเมล ทีมซัพพอร์ตของ Fast 789 พร้อมช่วยตรวจสอบให้ตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนใหม่หรือตั้งรหัสผ่านแทน ติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย — ไม่ต้องรอให้ปัญหาค้างค่ำ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์ได้โดยตรง ทีมงานจะช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณในขั้นตอนเดียว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและส่งลิงก์รีเซ็ตให้กลับไป

ความช่วยเหลือบัญชี

หากล็อกอินไม่ได้หลายครั้งติดต่อกัน บัญชีอาจถูกล็อกชั่วคราว ซัพพอร์ตช่วยปลดล็อกและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่

คำที่ควรรู้ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่าน

รู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้จัดการบัญชีได้มั่นใจขึ้น ไม่ว่าจะเปลี่ยนรหัสผ่านจากมือถือหรือผ่านเบราว์เซอร์ก็ตาม แต่ละคำมีความหมายที่ใช้จริงในระบบของ Fast 789

รหัสผ่าน (Password) คืออะไร

ชุดตัวอักษรและตัวเลขที่ใช้ยืนยันตัวตนเวลาเข้าบัญชี ควรตั้งให้คาดเดายาก และไม่ซ้ำกับรหัสที่ใช้ในแอปอื่น

OTP คืออะไร

รหัสครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ใช้ในขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้ง

การยืนยันตัวตน (Verification) คืออะไร

กระบวนการที่ระบบตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีนั้นจริง มักใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

อีเมลรีเซ็ต (Reset Email) คืออะไร

อีเมลที่ระบบส่งให้เมื่อคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่าน มีลิงก์ที่ใช้ได้ครั้งเดียวและมักหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด

เซสชัน (Session) คืออะไร

ช่วงเวลาที่คุณล็อกอินอยู่ในระบบ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว เซสชันเก่าทั้งหมดจะถูกตัดออกเพื่อความปลอดภัย

KYC คืออะไร

Know Your Customer — กระบวนการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี อาจต้องทำก่อนถอนเงินหรือในกรณีที่ต้องการกู้คืนบัญชี

คำถามเรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่านที่ถามมาบ่อย

รวมคำถามที่เจ้าของบัญชีถามเข้ามาจริงๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านบน Fast 789 ทั้งบนมือถือและผ่านเว็บ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เข้าได้ทั้งจากมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ไปที่ตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่านได้เลย

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปที่เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ใส่รหัสแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ใช่ เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะตัดเซสชันเก่าออกทั้งหมด คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

ควรมีทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษอย่างน้อยหนึ่งตัว และยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษร

รอสักครู่แล้วกดส่งใหม่อีกครั้ง หากยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

ไม่ส่งผล การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังใช้งานได้ปกติหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

อ้างอิง