อ้างอิง

นโยบายกฎหมายของ Fast 789

เราวางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร สิทธิ์ที่คุณมี และช่องทางที่ใช้ติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านบัญชี ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อเงื่อนไขการใช้งาน
Fast 789 นโยบายกฎหมายของ Fast 789
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อเราในเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอด้านข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมโดยตรง รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูลบัญชีตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
แบบฟอร์มในระบบ สำหรับคำขอที่ต้องมีเอกสารยืนยันตัวตน เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการปิดบัญชี ใช้แบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีได้โดยตรง
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการและปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลในระบบ รวมถึงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือช่องทางถอนเงิน จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และหลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทั้งบนมือถือและเว็บ ไม่มีข้อมูลสำคัญส่งแบบ plain text

การยืนยัน OTP

ทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีหลัก เช่น ช่องทางถอนเงินและรหัสผ่าน จะต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอ เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านซัพพอร์ต โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องนโยบายและสิทธิ์

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเพื่อดำเนินการด้านบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในระบบหรืออีเมล ระบุว่าต้องการขอข้อมูลส่วนตัว ทีมจะดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินโดยตรง ธุรกรรมดำเนินการผ่านระบบของ PromptPay และ Wallet เราเก็บเฉพาะบันทึกการทำรายการเพื่อยืนยันการฝากและถอน

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะเมื่อจำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และภูมิภาคอื่นในไทยควรตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ การแก้ไขข้อมูลสำคัญเช่นชื่อหรือเบอร์โทรต้องใช้ OTP ทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต